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近期，长三角铁路着力加强运力资源配置，畅通电煤装卸组织，全力保障电煤供应。截至8月10日，长三角18家铁路可直达运输的电厂存煤已达367万吨，同比增加12.5%，可耗天数达17天，及时缓解了发电企业的燃“煤”之急，保障了长三角地区生产和生活用电。

民生无小事，枝叶总关情。铁路作为国民经济大动脉，充分发挥了运输量大、受自然环境影响小等特点，在迎峰度夏时期电煤的精准保供上起到了不可或缺的关键作用。转眼间，暑运已过半，为保障旅客正常生产生活秩序、满足必要的出行需求，铁路部门在做好电煤保供的前提下，不断提升服务质量和水平，用多举措书写为民服务满意答卷。

货运效率称人意。日前，长三角地区首趟“乡村振兴”集装箱班列成功开行，采用集装化运输模式，发运粮食70标准箱、共2240吨，促进了粮食、中药材、茶叶等乡村特色产品运输供给，大幅降低了运输风险，保障了运输“最后一公里”的高效畅通。此外，铁路部门还积极深挖运输潜力，开行首趟海铁联运卫浴专列，通过“提箱、装箱、清关”等流程的无缝对接，进一步提高出口通关效率，单次可为企业降低运输成本30%以上。从“乡村振兴”集装箱班列到卫浴专列，铁路部门充分发挥行业优势，为企业解决了“燃眉之急”。这些数字，代表的不仅仅是货运量的大小，更代表了铁路部门勇担社会责任的信心和勇气。

服务细节暖人心。都说细节决定成败，铁路部门在细节上可谓是做足了“功夫”。近日，中国铁路上海局集团有限公司上海华铁旅服公司在部分高铁上推出了“现磨冰咖啡”服务，大大满足了旅客旅途中对“冰饮”的需求。不仅如此，为更好地提升旅客个性化出行体验，铁路部门又适时推出面向大众的在线选铺“私人定置”服务，旅客可以根据自身需要，自主选择购买试点车次的各铺別卧铺车票。暑运路上，咖啡味儿好，“铁味儿”更足，无论是“铁味儿”的咖啡，还是“私人定置”的铺位，铁路部门的暖心服务，粗中带细，让旅客们在炎炎夏日中感受到阵阵清凉。

随着人民生活水平质量的不断提高，广大民众对舒适安心的出行需求也日益提高。铁路作为国家重要的基础设施，大众化的交通工具，更应擦亮初心底色，想旅客之所想，急旅客之所急，不断创新优化服务举措，用心用情走好“人民满意之路”，奋力书写为民服务满意答卷。（通讯员 韩思聪）