(资料图片仅供参考)
原标题:从税四年多的时间里,全省优秀共青团员张晓慧在办税服务厅一线用微笑服务传递“税务温度”
青春奋斗书写“税”月芳华
在单位领导和同事眼中,张晓慧总是乐呵呵地。业务上刻苦钻研、各项活动冲锋在前,从不喊苦说累。
在到办税服务厅办事人的眼中,张晓慧也是乐呵呵地。讲解政策时哪怕反复说好几遍,脸上也不见一丝烦躁。
张晓慧是国家税务总局杜尔伯特蒙古族自治县税务局第一税务分局一级行政执法员。从税四年多的时间里,她一直在办税服务厅一线兢兢业业、勤恳工作。2022年6月获得“全市优秀共青团员”荣誉称号的她,于日前获得了“全省优秀共青团员”的荣誉。
“您好,请问您办理什么业务?”这是张晓慧对每个办理业务的纳税人说的第一句话。在实际工作中,她每天要与不同的纳税人交流,其中不乏对政策不熟悉的纳税人。每每此时,她都面带微笑、耐心地做讲解,直到纳税人明白。有时受了委屈,她也会偷偷地掉眼泪,然后告诉自己“我是一名共青团员,更是国家工作人员,要全心全意真心帮助纳税人”。征期忙时,为帮助纳税人尽快办理申报,她经常延时服务,夜里透过政务服务大厅二楼的窗户,总是能看到她整理办公资料的身影。
干工作一丝不苟的张晓慧,早已成了办税服务厅的业务能手。而这背后,是她不断刻苦学习、夯实专业基础的付出。随着国家税务总局不断出台各种税收优惠政策,为了能尽快熟知优惠政策更好地为纳税人解答,张晓慧利用业余时间努力学习新政策,反复研读政策文件。去年社保费征收系统全面升级,新系统操作流程与过去完全不同,为衔接好新系统上线后的社保费征收工作,她经常研究学习操作视频到深夜,手写简易版操作流程笔记复印分发给同事们共同学习,并在大厅为同事演示讲解新系统操作流程以及遇到问题的解决办法。
张晓慧还是个热心公益的志愿者:疫情防控期间主动下沉社区,深入困难家庭宣传国家帮扶政策……几年来,她个人助力公益捐献爱心款项累计2000余元,开展志愿服务累计时长200余小时。
始终不忘青年团员所肩负的神圣使命的张晓慧,就这样用默默的坚守与奉献,彰显了一名共青团员的忠诚、担当。
大庆日报社全媒体记者 潘爽
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